Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Де-конт» (далее — Компания) может получить о пользователе во время использования сайта www.de-kont.ru (далее — Сайт).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

2. Персональные данные пользователей

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.1. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта Компания может собирать следующие данные:

• Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
• Информация о заказе: тип контейнера, адрес доставки, комментарии к заказу
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещения, время на сайте
• Данные cookie: файлы cookie и похожие технологии для аналитики и улучшения работы сайта

2.2. Как мы получаем данные

• Формы обратной связи: когда вы заполняете форму заказа, оставляете заявку или отправляете сообщение
• Телефонные звонки: при звонке по указанному на сайте номеру
• Мессенджеры: при обращении через Telegram, WhatsApp или другие каналы связи
• Автоматический сбор: через cookies и системы аналитики (Yandex Metrika)

3. Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Обработка заявок и запросов пользователей
• Предоставление информации о товарах и услугах (морские контейнеры, доставка, сервис)
• Оформление и выполнение заказов на покупку контейнеров
• Связь с клиентами для уточнения деталей заказа
• Улучшение качества обслуживания и функциональности Сайта
• Проведение статистических и аналитических исследований
• Информирование об акциях, специальных предложениях (при наличии согласия)

4. Правовые основания обработки

Компания обрабатывает персональные данные на основании следующих правовых оснований:

• Согласие субъекта: при заполнении форм на Сайте вы добровольно предоставляете свои данные
• Исполнение договора: обработка необходима для выполнения условий договора купли-продажи контейнеров
• Законные интересы: улучшение качества обслуживания, аналитика посещаемости, защита от мошенничества

5. Условия обработки и передачи данных

5.1. Безопасность данных

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• Использование защищенного протокола HTTPS
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников
• Регулярное резервное копирование данных
• Контроль за действиями персонала с данными

5.2. Передача третьим лицам

Компания не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Служба доставки: для организации доставки контейнеров (имя, телефон, адрес)
• Платежные системы: для обработки платежей (при онлайн-оплате)
• Сервисы аналитики: Yandex Metrika для анализа посещаемости (обезличенные данные)
• По требованию закона: при наличии официального запроса от государственных органов

6. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные клиентов: в течение 5 лет с момента последнего взаимодействия (для гарантийных обязательств и бухгалтерского учета)
• Заявки без покупки: 1 год с момента получения заявки
• Технические данные (логи): 6 месяцев
• Данные аналитики: 25 месяцев (стандарт Yandex Metrika)

После истечения срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

7. Права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• Получать информацию: о наличии ваших данных и их обработке
• Доступ к данным: запросить копию своих персональных данных
• Исправление: требовать исправления неточных или неполных данных
• Удаление: требовать удаления данных («право на забвение»)
• Ограничение обработки: запретить использование данных в определенных целях
• Отозвать согласие: в любой момент отозвать согласие на обработку данных
• Возражение: возразить против обработки данных на основании законных интересов

Для реализации своих прав направьте запрос на email: de-kont@mail.ru или по телефону: +7 (922) 122-44-40

Компания обязуется рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

8. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта.

8.1. Какие cookie мы используем

• Технические cookie: необходимы для работы сайта (сессии, безопасность)
• Аналитические cookie: Yandex Metrika для анализа посещаемости и поведения пользователей
• Функциональные cookie: запоминание ваших предпочтений (язык, регион)

8.2. Управление cookie

Вы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера: блокировать, удалять или получать уведомления о новых cookie. Обратите внимание, что отключение cookie может ограничить функциональность Сайта.

9. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Компания не собирает персональные данные несовершеннолетних намеренно. Если вы являетесь родителем или опекуном и обнаружили, что ваш ребенок предоставил свои данные, свяжитесь с нами для их удаления.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет изменений.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

12. Применимое законодательство

Настоящая Политика и отношения между пользователем и Компанией регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:

• Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»